14日上午，我参观了位于三星电子水原营业点数字城的CX·MDE（以客户为中心的多设备体验）中心的CXI实验室（客户体验研究所）。
CXI实验室于2022年10月开业，面积5,610平方米（约1,700坪）。这是一个高管和员工可以在各个区域体验和测试客户日常体验的空间，从复制家庭的智能家居到健康中心、游戏中心和音乐中心。
智能家居区域是复制普通家庭客厅、厨房、卧室、健身房的空间。提供电视、空调、空气净化器、冰箱、净水器、扫地机器人等AI家电，让人们在日常生活中体验AI生活解决方案。
完成生命馆体验后，我又来到了健康馆、游戏馆、音乐馆，有了更特别的体验。
在健身房里，后轮带有滚轮的健身器材和一台大电视引起了人们的注意。当我将 Galaxy Watch 戴在手腕上并爬上机器时，电视屏幕的一角出现了 Health View 屏幕。通过这个，可以实时检查经过的时间、消耗的卡路里、心率等。令我印象深刻的是，我可以在锻炼时系统地监测自己的状况。接下来，我们来到了游戏厅，迎接我们的是Nintendo Switch、PlayStation系列等各种游戏设备，还有55、75英寸的电视和高刷新率显示器。还提供了配备方向盘、踏板和齿轮的赛车游戏设备，提供身临其境的体验，就像您真正在驾驶一样。
三星电子的一名员工解释说：“通过游戏中心功能，您可以在电视上下载游戏并在没有控制台设备的情况下玩游戏，”并补充道，“在这里，我们发现直接玩游戏时出现的问题或想法。”
我上次参观的音乐厅里排列着扬声器、扩音器等专业音响设备。我们体验到了三星电子旗下音频子公司Harman旗下子品牌JBL和Arkham的产品，以及Bang & Ullobson和Geneva等其他公司的扬声器。
继介绍了音频设备之后，员工们又介绍了Roon Labs，一个高品质的数字音源管理和播放平台。三星电子专业人士 Bae Tae-jun 解释道：“Lune 具有集成音乐管理、庞大的艺术家和专辑库、通过无损传输技术支持最佳音质、扬声器独立性和群组控制等优势。”
当Bae Pro播放音乐时，192kHz无损高品质音源充满了整个房间。在我最喜欢的歌手Bibi的歌曲《Championyanggaeng》中，我清晰地听到了以前从未听过的乐器声，而当柏林爱乐乐团演奏舒曼第一交响曲《春天》的第三乐章时，明亮而动感的乐器声笼罩了空间。通过概览功能，您还可以查看喜爱的歌手的信息，例如美国著名歌手泰勒·斯威夫特。
这样，CX·MDE中心成为客户可以在各种日常情况下实际体验和改善客户体验的空间，他们能够亲眼目睹三星电子如何引领未来的AI生活解决方案。
记者信息 金珉宇 markkim@ajunews.com©《5种语言的全球经济报纸》亚洲经济日报。禁止复制和重新分发。
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